En Motos Reggi hacemos de la transparencia uno de nuestros valores más preciados, por ello te recomendamos que leas con atención los términos y condiciones de Reggi para evitar posibles malos entendidos.
Términos y Condiciones de contratación sobre el alquiler de una MotoReggi.
A la contratación del alquiler de un scooter, el/los conductores/es reconoce/n haber leído y aceptado las condiciones detalladas en el presente escrito.
Mediante la contratación, el/los conductores se comprometen a respetar en todo momento la normativa de tráfico vigente y responsabilizarse de cuantas sanciones pudieran derivarse por el mal uso o incumplimiento de la normativa y durante la duración del presente contrato.
NO están incluidos, los daños propios generados por la conducción imprudente y/o negligente, así como conducir bajo los efectos del Alcohol o Drogas. Cualquiera de los motivos aquí expuestos, exime a la compañía de cualquier responsabilidad para los daños ocasionados con nuestra scooter.
Las cláusulas del contrato de alquiler, sólo podrán ser modificados mediante acuerdo expreso, escrito y firmado por ambas partes. La empresa se reserva el derecho de cancelar reservas según criterio previa notificación al cliente así como el derecho de admisión.
En caso de que se incumpla cualquiera de las condiciones generales expuestas en el presente contrato, Motos Reggi podrá extinguir el presente contrato en cualquier momento exigiendo así la inmediata devolución del vehículo en nuestras instalaciones de Ciutadella y no se procederá a reembolso alguno del importe abonado.
ARTÍCULO 1 – REQUISITOS PARA EL ALQUILER
Experiencia mínima 3 años de carnet, así como experiencia en la conducción de los mismos. Si en el momento de la entrega, el operario de Reggi percibe que el cliente no sabe conducir la moto, no se procederá a la entrega de la misma y no se devolverá el pago realizado.
· Ser mayor de 21 años
· Pasaporte o DNI en vigor.
· Carnet de conducir original y en vigor.
o 125cc (A1 o B con 3 años de antigüedad)
o Para permisos de conducir fuera de la UE o sin convenio con España, será necesario presentar la Licencia de Conducir Internacional además del original. (Infórmese en su embajada antes de reservar).
· Voucher de la reserva
· Experiencia mínima de tres años.
No se aceptarán fotos, fotocopias o denuncias y/o cualquier otro documento que no sea el carnet original. En caso de que el Cliente no reúna las condiciones antes citadas no se procederá a entregar el vehículo ni devolver el importe abonado.
ARTÍCULO 2 – RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO
El Cliente recibe el vehículo en perfecto estado de funcionamiento y con accesorios (llaves, cascos y documentación original). Deberá comprobarlo junto con el encargado de entregarle la moto; reconociendo quedar informado del tipo de combustible que el vehículo precisa; y comprometiéndose a devolver dicho vehículo en las mismas condiciones en que lo recibe, el cliente tiene una hora después de la fecha de contratación para detectar cualquier anomalía de la moto.
El Cliente se compromete a devolver el vehículo a Motos Reggi en la fecha y hora prevista y en el lugar pactado en el contrato de alquiler, pudiendo variar siempre y cuando la nueva localización no diste de 10 kilómetros o más y el cliente avise con un mínimo de 24 horas de antelación.
Si por causas ajenas a nuestra Empresa, el Cliente no recoge el vehículo a la hora dispuesta en la reserva o contratación no ampliaremos el contrato ni abonaremos las horas o días no consumidos.
La entrega del vehículo se realizará a la hora requerida por el Cliente en el formulario de reserva. En caso de que el Cliente quisiera recoger antes de la hora reservada, deberá abonar el importe correspondiente.
Reservándose la empresa a negarse a adelantar la reserva, si no tuviera disponibilidad. La hora de devolución previamente solicitada por el Cliente deberá ser respetada SIN EXCEPCIONES. En el supuesto caso de no devolver la moto a la hora pactada, Motos Reggi otorgará 30 minutos de cortesía. Pasado este tiempo se cobrará al Cliente un día extra. Sólo se dará por finalizado el contrato cuando el Cliente se presente en el punto de encuentro pactado, donde debe devolver el vehículo y sus correspondientes llaves,
cascos y documentación.
ARTÍCULO 3 – REQUISITOS FINACIEROS
Adicionalmente al precio de la reserva, si así lo estima el operario que le efectúe el contrato, el alquiler de una moto requerirá de un depósito o fianza. Todos nuestros alquileres incluyen seguro básico a terceros, sin cargo adicional al alquiler.
Los depósitos a abonar son:
· Kymco Agility city 125 - 150€
· Symphony SR 125 - 150€
En ningún caso el depósito podrá servir para una prórroga del alquiler. El pago del depósito deberá ser realizado mediante tarjeta de crédito/débito o en metálico y se devolverá de igual manera a la abonada (En el caso de que ésta haya sido abonada mediante tarjeta y el periodo de alquiler sea superior a 28 días no se podrá devolver mediante abono en tarjeta. Los gastos de la transferencia bancaria para su devolución correrán por cuenta del Cliente.) Dicho importe no cubre el total de los supuestos daños, suponiendo que los daños en el vehículo superen el importe de la fianza deberán ser abonados por el Cliente. Cuando el Cliente devuelve el vehículo junto con las llaves y la Empresa da por finalizado el contrato, se procederá a devolver la fianza.
ARTÍCULO 4 – INCIDENCIAS Y ROBO
En caso de accidente o robo, el cliente tiene la obligación de ponerse en contacto con la Policía y realizar la denuncia pertinente de la sustracción dentro de las 24h posteriores al incidente. Así mismo deberá notificar la sustracción a Motos Reggi mediante teléfono al 680 91 68 54 y remitir copia de la denuncia a info@motosreggi.com.
En caso de accidente con otro vehículo, el Cliente deberá presentar a Motos Reggi dentro de las 48hs posteriores al incidente, el parte amistoso, cumplimentado por las dos partes o el atestado de la Guardia Civil.
En caso de siniestro total del vehículo, siendo el conductor el responsable sea cual sea el motivo del accidente, la empresa se reserva el derecho a facturar/cobrar al cliente, mínimo el 80% del valor de mercado de la moto en el momento del siniestro puesto que son vehículos seminuevos y así lo notifica mediante las presentes condiciones.
En caso de robo deberá presentar la denuncia y las llaves del vehículo.
En caso de que, por un defecto, el vehículo sufra una avería y no un accidente, Motos Reggi le sustituirá el vehículo tan pronto sea posible, disponemos de servicio en carretera 24hrs. En caso de no ser posible una sustitución de vehículo, Motos Reggi le devolverá el importe correspondiente a los días no disfrutados de la tarifa contratada y le acercará a su lugar de hospedaje.
El Cliente reconoce y acepta expresamente lo expuesto en el párrafo anterior y renuncia a indemnización alguna llegado el caso.
El Conductor/Cliente es responsable del vehículo y de los daños ocasionados durante el alquiler a no ser que la Empresa Arrendadora obtenga la aceptación de la responsabilidad total o parcial por parte de un tercero.
En caso de accidente no se sustituirá el vehículo, quedando finalizado el contrato y no devolviéndose el dinero por los días restantes del alquiler.
Los desperfectos que el cliente pueda generar estarán sujetos a valoración de la empresa y posterior presupuesto por parte del Arrendador. Esto implica que no se podrá devolver el depósito/fianza hasta que no se certifique con un presupuesto provisional el valor de la reparación.
ARTÍCULO 5 – COMBUSTIBLE
Tarifa Full – Empty: Motos Reggi le entregará la moto al Conductor con el depósito lleno. El Cliente deberá devolver la moto como considere siendo consciente de que no se le reembolsará importe alguno en concepto de combustible.
Tarifa COMBUSTIBLE según modelo:
· 125cc - Combustible: 15€
Todas nuestras motos utilizan gasolina 95 Sin Plomo. Si hubiera algún error en el repostaje y como consecuencia la moto sufriera algún desperfecto la reparación correrá íntegramente por parte del Cliente.
ARTÍCULO 6 – MANTENIMIENTO
El Cliente no puede reparar el vehículo sin previa autorización por escrito por parte de la empresa. El mantenimiento y lubricación del vehículo están incluidos en nuestras tarifas. (No está incluidos pinchazos y/o cambios de neumáticos derivados del mal uso del vehículo.)
El desgaste mecánico por el uso razonable y normal del vehículo es asumido por Motos Reggi. Es obligación del Cliente detener el Vehículo cuando se detecte alguna anomalía de funcionamiento del Vehículo. El Cliente deberá contactar con Motos Reggi al 680 91 68 54 ó 615 94 09 70. En caso de daños al vehículo, así como a sus accesorios y complementos y/o sustracción de los mismos, se efectuará el correspondiente cargo al Cliente por los siguientes conceptos e importes:
Asiento: 165.95€
Placas traseras (Unidad): 80€
Tapa Baulete: 80€
Baulete: 75€
Escape: 275.51€
Adorno lateral escape: 80€
Adorno cola escape: 50€
Intermitentes delanteros (Unidad): 50€
Piloto trasero completo: 100€
Plástico piloto trasero: 45€
Faro: 100€
Espejos (Unidad): 40€
Tope Manillar: 10€
Maneta: 25€
Faro Frontal: 50€
Frontal inferior negro: 70€
Quillas (Unidad): 30€
Reposapiés: 50€
Guardabarros delantero: 50€
Barra suspensión delantera: 145.60€
Soporte teléfono: 40€
Casco: 90€
Llave Moto: 50€
Llave Baulete: 50€
Documentación: 250€
ARTÍCULO 7 – ASISTENCIA EN CARRETERA
El Servicio de Asistencia en carretera está incluido en la tarifa si el desperfecto es propio de la moto, en caso de accidente negligente o paralización del vehículo por parte de las autoridades, el coste de la asistencia será de 100€ en el caso de las motos. Queda totalmente prohibido el estacionamiento del vehículo en carreteras, caminos y zonas de paso donde el vehículo pudiera sufrir desperfectos o entorpecer la circulación.
ARTÍCULO 8 – NORMAS DE USO DE LAS MOTOS
El Cliente se compromete a utilizar y conducir el vehículo de acuerdo con las normas básicas de conducción, circulación y conforme a las especificaciones de uso del tipo de vehículo y con la mayor atención posible, en Motos Reggi cuidamos nuestra flota. Cuando se estacione la moto, deben poner el caballete. En ningún caso estacionar la moto de manera que no se garantice su estabilidad.
El Cliente tiene terminantemente prohibido sacar de Menorca el vehículo alquilado a Motos Reggi. Sólo están autorizadas a conducir el vehículo la persona o personas identificadas y aceptadas por Motos Reggi en el contrato de alquiler, siempre que tengan una experiencia mínima de 3 años y sean titulares y estén en posesión del permiso de conducir válido y en vigor.
El Cliente se compromete a estacionarlo en un lugar seguro y debidamente aparcado cuando no lo utilice. Queda prohibido al Cliente ceder, alquilar, hipotecar, pignorar, vender o de cualquier manera dar en garantía el vehículo. Tiene prohibido variar cualquier característica técnica del vehículo o hacer cualquier tipo de modificación de su aspecto exterior y/o interior (salvo autorización por escrito por parte de Motos Reggi).
No está permitido el transporte del vehículo a bordo de cualquier tipo de barco, camión o medio de transporte (salvo autorización expresa por escrito del Arrendador). En caso de Multa, el Cliente se hará responsable y abonará la misma a la mayor brevedad posible. Si fuera el caso de que al Cliente le retiran el vehículo, el cargo por recoger el mismo en el depósito municipal será el indicado en la correspondiente factura que emita la administración local.
No es reembolsable ningún importe en caso de devolución del vehículo con anterioridad a la fecha de caducidad del contrato.
ARTÍCULO 9 –CANCELACIONES Y REEMBOLSOS DEL CONTRATO.
En caso de que el Cliente quiera cancelar la reserva deberá comunicarse con Motos Reggi, sabemos que cada caso se merece nuestra atención.
Normas y políticas cancelación: Para reembolso íntegro de la reserva, el cliente deberá avisar con un mínimo de 5 días de antelación a la fecha y hora de entrega de la moto. En el caso de encontrarse dentro del plazo, se procederá a la devolución total o proporcional del dinero anteriormente abonado por el Cliente. La devolución, si procede, se hará del mismo modo en que haya abonado la reserva. En el caso de que la cancelación se realice con 4 o 3 días de antelación, no se devolverá el 100% del importe a razón del siguiente detalle:
5 Días – 100%
4 Días – 80%
3 Días – 60%
2 Días – 0%
1 Día – 0%
ARTÍCULO 10 – EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Motos Reggi no se hará responsable de los alquileres que sean rechazados por la falta de documentación y/o requisitos necesarios para la conducción. De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por cualquier causa ajena a Motos Reggi.
ARTÍCULO 11 - RECLAMACIONES
En caso de que el usuario desee presentar alguna reclamación a Reggicenta SC, podrá remitir una carta a nuestra sede central en Calle d'Osca, 5 Baixos. CP 07760 Ciudadela de Menorca, Islas Baleares, España o solicitar nuestro libro de reclamaciones.
ARTÍCULO 12 – LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la Legislación Española, que será de aplicación en lo no dispuesto en las mismas en materia de interpretación, validez y ejecución. Las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Ciutadella de Menorca para dirimir cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación y/o ejecución de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
ARTÍCULO 13 - CONDICIONES PROTECCIÓN DE DATOS
Mediante la firma y /o suscripción con Reggicenta SC el cliente acepta las condiciones generales descritas en el presente escrito y acepta haber sido informado de que los datos personales que nos faciliten, serán incorporados al fichero “Clientes” de nuestra empresa, debidamente inscrito en el registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, que cumple con las medidas de seguridad estipuladas en el RD 1720/2007 de 21 de Diciembre, y cuya finalidad es la gestión de los clientes de la empresa, elaboración de su facturación y envío de información comercial de nuestros productos y servicios. Podrá ejercitar en todo momento los derechos de Cáracter personal y su normativa de desarrollo en nuestra dirección: Carrer d’Osca, 5. 07760 - Ciutadella de Menorca (Illes Balears).